给小店支招，店支护市井烟火(人民时评)

　　“优化人员配置，招护把固定支出压下来”“在门口做外摆 ，市井用现制 、烟火亮眼
、店支味道香的招护产品吸引客人”“横向加一组灯箱 ，让路人远远看见店名”……这不是市井模块化的经营手册，而是烟火有人专门为街边小店开出的“药方”。

　　近来，店支在各大平台 ，招护一种为小店“在线把脉 、市井开方支招”的烟火新业态悄然兴起，一些博主专门为小店主尤其是店支缺少经验的创业者提供支持。他们往往通过直播互动等方式开展服务 ，招护以“有偿连麦”“线上卖课”等途径营利 ，市井被称为“小店支招人” 。

　　对小微经营主体而言，这种轻量化商务咨询服务十分接地气。跟随店主的镜头 ，就能“现场”探店 ，复盘经营状况
，提出改进方案
。从成本核算到客流运营 ，从线下布局到线上引流 ，都能获得可以参考的针对性建议。

　　这样的“一对一”问诊、互动式支招，精准对接了许多小店的现实需求 ，填补了市场空白，有助于提升小店的竞争力，更好地激活经济“毛细血管”。

　　长期以来，遍布街巷的小店是许多人的创业起点。如今 ，随着观念变化和技术进步，创业图景变得更加丰富多元。在一些领域，创业门槛变低了，“一人公司”“超级个体”等新形态不断涌现。创业动机也更加多样 ，除传统的“谋生型”创业外 ，还有“体验型”和“兴趣驱动型”创业 。

　　更多元的创业者 ，意味着更活跃的市场生态。但店铺无论大小，经营本身是一个需要系统能力的行当 。小本经营，抗风险能力低，试错机会少。选址、装潢、引流 ，成本控制、库存周转 、客诉处理
，哪一项没做好，生意都可能难以为继。

　　如何提升小店的续航力
，更好守护市井烟火气
？

　　以专业赋能锻长板、补短板
。小店存在一些天然劣势 ，如采购成本高 、融资难 、数字化能力弱等  。这些短板，仅凭自身难以补齐  ，需要引入外部支持，而且最好用低成本 、轻量级的方式来弥补
 。

　　从这个角度看，“小店支招人”的价值 ，就在于针对经营痛点和难点
 ，提供经济管用的一站式咨询服务  。这是一个专业化赛道 ，而不是博流量的舞台。

　　在“互联网+”时代，拥有线上线下双重资源和渠道的平台机构 ，是小店的重要赋能者。比如 ，有的地方联合头部电商平台 ，为小微商户提供线上开店指导 、线上运营培训等政策支持 ，既补上了小店缺流量、缺技能的短板 ，又放大了其服务灵活、有人情味的长处。

　　以系统扶持增活力、挖潜力
。小店业态繁杂、主体分散
，经营状况
、诉求痛点各不相同，需要从准入监管 、金融服务 、生态培育等方面系统布局，为其构建长效发展支持体系。

　　现实中，不少小店面临经营压力，政策支持既要配套集成，还必须有穿透力 ，确保它们够得着、用得上。比如，浙江首创的“小店帮” ，将融资贷款、法律援助、品牌推广等服务集于一个平台，既专业规范又便捷可及。

　　优胜劣汰是市场竞争的基本法则 。扶持小店 ，并非阻止淘汰，而在于帮助它们更好地适应现代商业生态，让更多有潜力的经营者在公平竞争中脱颖而出。

　　便民小生意 ，发展大活力。街道上的小店
，是优化供需、畅通循环的经济细胞  ，也是一个个持续在场
、互相守望的生活节点。扶持它们，就是守护商业生态的多样性；活跃它们，就是点亮热气腾腾的生活。(齐志明)

　　来源：人民日报

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